Paixão por Vencer - Jack Welch

Jack Welch reuniu no livro “Paixão por Vencer” suas experiências, conhecimentos, técnicas e aprendizados adquiridos após liderar empresas reconhecidas mundialmente.

Gestor da General Electric (GE) por mais de 40 anos, o autor fez com que essa companhia obtivesse sucesso frente aos concorrentes e colaborou para que ela se tornasse a mais valiosa do mundo, na época.

Jack sabia vencer, portanto, vamos logo descobrir o que ele tem a nos dizer!

O livro “Paixão por Vencer”

“Paixão por Vencer” é a versão traduzida do livro, “Winning”, que foi publicado em 2005 pelos autores Jack Welch e Suzy Welch. O objetivo da obra é trazer para o leitor conselhos para as situações mais difíceis que enfrentamos dentro e fora do trabalho.

Nesse livro, Jack apresenta exemplos da sua vida real, e soluções de muitos problemas que enfrentamos diariamente, tanto pessoal quanto profissionalmente.

O conteúdo do livro é dividido em três partes: um olhar para dentro da empresa, fazendo uma análise desde a liderança até a seleção; para fora da empresa, focando em estratégias e concorrentes; e por último, um olhar sobre a sua carreira e a busca pelo equilíbrio ideal.

Quem são Jack Welch e Suzy Welch?

Jack Welch atuou como CEO da General Eletric (GE) por 21 anos.

Durante esse tempo, ele aplicou suas técnicas gerenciais inovadoras, que, posteriormente, se tornaram conhecidas em todo o mundo e fizeram com que a GE se transformasse em uma das mais admiradas e bem-sucedidas organizações do mundo.

Desde 2001, quando se aposentou, atuava como conferencista. Nessa jornada, ele já palestrou para mais de 250 mil pessoas. Jack Welch faleceu em 2020.

Suzy Welch é escritora, jornalista e esposa de Jack. Além disso, escreveu com o marido o best-seller, “Paixão por Vencer”.

Por que ler “Paixão por Vencer”?

Se você quer seguir uma trajetória semelhante a de Jack Welch, ou seja, um caminho de liderança e sucesso, a obra “Paixão por Vencer” é para você!

Além disso, o conteúdo apresentado no livro é para um público bastante diversificado, desde funcionários da linha de montagem até aos altos executivos.

Quais são os pontos principais de “Paixão por Vencer”?

A seguir, separamos os pontos-chave apresentados pelos autores Jack Welch e Suzy Welch. São eles:

• Empresas vencedoras possuem uma missão e valores poderosos e bem difundidos;
• A franqueza é o principal segredo do sucesso, ela direciona os insumos do sucesso;
• Tudo e todos são diferentes, logo é preciso investir no que traz maior retorno financeiro;
• Durante o processo de contratação, contrate funcionários com as seguintes características: integridade, inteligência, maturidade, energia positiva, estofo, capacidade de execução, paixão, autenticidade e percepção;
• Seja realista com os acontecimentos da sua vida, não negue a dimensão de um problema quando o mesmo aparecer.

Agora vamos ao conteúdo!

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A base de tudo

Missão e valores

Segundo os autores Jack Welch e Suzy Welch no livro “Paixão por Vencer”, o primeiro passo para quem deseja vencer é ter bem definida a sua missão: ela deve englobar exatamente como você vai vencer o desafio.

Tendo claramente definido o caminho que deve seguir, as tomadas de decisões se tornam mais rápidas e precisas.

Além da missão, outro ponto que precisa ser bem definido são os valores. Estes são os comportamentos necessários e aceitáveis para que a missão estabelecida seja alcançada.

Assim definidos, tanto a sua missão quanto os valores têm de ser capazes de impactar todos os membros do seu time. Com isso, se faz necessário reconhecer aqueles que estão engajados e é até o caso de demitir aqueles que não comprarem a ideia.

Franqueza

Para Jack Welch, a franqueza é considerada o maior segredo do sucesso. Mas por que ela é tão importante?

Para que alcance o sucesso, é necessário que a sua empresa tenha grandes ideias, certo? Mas você concorda que isso não pode partir apenas dos líderes e diretores?

Todos da organização devem participar da elaboração de novos projetos. Conforme a obra “Paixão por Vencer”:

“A falta de franqueza bloqueia as ideias inteligentes, retarda as ações rápidas e impede que as pessoas capazes contribuam com todo o seu potencial. É algo devastador.”

Assim, quando ela faz parte dos nossos negócios, é possível fazer com que as pessoas tenham liberdade de falar o que realmente acreditam, fazendo com que contribuam para o desenvolvimento da organização.

Os 3 pontos-chave com que a franqueza contribui são:

1. Trazer mais pessoas para conversar, fazendo com que as ideias fiquem mais claras e ricas;
2. Aumentar a velocidade;
3. Reduzir os custos.

Ótimo! Mas como fazer para conseguirmos alcançar a franqueza?

Jack explica em seu livro:

“Para conseguir franqueza, é necessário elogiá-la, recompensá-la e falar sobre ela. Acima de tudo, é importante demonstrá-la de maneira exuberante e até exagerada.”

Tenha em mente que a consolidação desses comportamentos são bastantes profundos, tornando o processo difícil e demorado.

Diferenciação

Todos os seres humanos são diferentes, logo, os seus funcionários também são. Dessa forma, para que alcance o melhor de sua equipe, é necessário ser diferente com eles também.

Com isso, uma das soluções encontradas pelos autores foi utilizar o sistema de meritocracia, aderindo o modelo de gestão 20-70-10. Ele consiste em todo ano:

• Premiar 20% dos funcionários (aqueles com alto desempenho); 
• Manter 70% dos funcionários (aqueles com desempenho mediano); 
• Demitir 10% dos funcionários (aqueles com pior desempenho).   

Segundo Jack Welch em “Paixão por Vencer”, esse não é o sistema perfeito, mas é o que gerou maiores resultados em toda sua jornada.

Sua empresa

Liderança

Quando você assume um cargo de liderança, é requerido que suas atitudes e comportamentos sejam transformados. Afinal, agora o sucesso depende do crescimento dos outros, e você é o responsável por despertar isso neles.

Para que você gerencie a sua equipe, não existe uma receita de bolo. Pois cada líder possui uma forma diferente de conduzir a sua equipe, cada um dispõe de uma lista de regras da liderança e que funciona.

Por isso, Jack Welch fala para você construir suas regras e segui-las fortemente. Durante suas experiências frente à GE, ele utilizou 8 regras e diz que acreditava ser a maneira certa de liderar em todos os seus contextos, as regras são:

1. Os líderes são incansáveis em melhorar a equipe, usando todos os encontros como oportunidades para avaliar, treinar e reforçar a autoconfiança;
2. Os líderes se empenham para que as pessoas não só compreendam a visão, mas também para que a vivenciem e a respirem;
3. Os líderes se põem no lugar de todos, transpirando energia positiva e otimismo;
4. Os líderes angariam confiança com franqueza, transparência, e reconhecendo os méritos alheios;
5. Os líderes têm coragem para tomar decisões impopulares e agir com base no instinto;
6. Os líderes questionam e instigam, por meio de uma curiosidade constante que se aproxima do ceticismo, esforçando-se para que suas perguntas sejam respondidas com ação;
7. Os líderes inspiram a aceitação de riscos e o aprendizado constante, dando o exemplo;
8. Os líderes comemoram.

Seleção de pessoal

Nesta parte, vamos entender como colocar os jogadores certos em campo.

Fique sabendo que amizade e experiência não são o suficiente para que você obtenha sucesso. É preciso muitos outros atributos, afinal é uma etapa importantíssima e apresenta um alto grau de dificuldade.

Jack nos conta em seu livro “Paixão por Vencer” que, para conseguir pessoas ótimas em determinadas funções, ele utilizava duas estratégias:

A primeira estratégia é denominada como “As provas dos nove”:

• Teste de integridade: as pessoas com integridade dizem a verdade e cumprem suas promessas. Assumem responsabilidade por suas ações passadas, admitem seus erros e são corrigidas;
• Teste de inteligência: o candidato deve ser dotado de forte curiosidade intelectual, com uma amplitude de conhecimentos suficiente para trabalhar no setor desejado;
• Teste de maturidade: a capacidade de enfrentar as situações de sufoco, de lidar com o estresse e com os retrocessos, e, no sentido oposto, naqueles momentos maravilhosos de curtir o sucesso com a mesma dose de orgulho e humildade.

A segunda estratégia é baseada no modelo 4-E (e 1-P):

• Energia: são pessoas otimistas e positivas, têm gosto pela vida e pelo trabalho;
• Energização: têm capacidade de inspirar a equipe e aceitar grandes desafios;
• Estofo: têm coragem de tomar decisões difíceis, mesmo com baixos recursos;
• Execução: pessoas que concluem suas tarefas de forma eficaz e suportam qualquer obstáculo no caminho;
• Paixão: são pessoas com grande interesse em sua empresa e ficam contentes e motivadas com conquistas e aprendizados do time em geral.

Gestão de pessoas

Agora que você já tem os jogadores certos em campo, é hora de gerenciá-los a fim de obter uma equipe vencedora. Com isso, o autor Jack Welch nos apresenta algumas práticas de gestão de pessoas:

1. Elevar o RH à posição de poder e primazia na organização e garantir que o pessoal de RH tenha qualidades especiais para ajudar os gerentes a construir líderes e carreiras;
2. Usar sistemas de avaliação rigorosos, não burocráticos, que enfatizem acima de tudo a integridade pessoal, com alto rigor;
3. Criar mecanismos eficazes (dinheiro, reconhecimento e treinamento) para motivar e reter o pessoal;
4. Encarar os relacionamentos difíceis – com os sindicatos, com as estrelas, com os decadentes e com os encrenqueiros;
5. Combater a gravidade, e em vez de tratar os 70% do meio como massa que segue a corrente, considerá-los o coração e a alma da organização;
6. Desenhar organogramas tão horizontalmente quanto possível, com clareza ofuscante nas relações de subordinação e nas definições de atribuições.  

Aproveitando que estamos falando de contratações, vamos falar do inverso agora, as demissões. Você sabe quando deve e como fazer uma demissão de maneira correta?

Jack sugere em seu livro “Paixão por Vencer” que os funcionários que são incompetentes, apresentam mau desempenho e violam as regras da empresa não devem fazer parte do time.

O anúncio de desligamento deve acontecer sem surpresa, pois você já terá dado vários feedbacks a esse funcionário.

Mudanças

A mudança é algo que gera confusão e algumas discórdias, mas ela é essencial para que o seu negócio seja vencedor.

Para isso, os autores dizem que todos devem entender o real motivo da mudança. Além disso, para que esse processo se torne simplificado, eles revelaram as 4 práticas que utilizam, são elas:

1. Amarre todas as iniciativas de mudança a um propósito ou objetivo claro. A mudança apenas pelo amor à transformação é imbecil e irritante;
2. Contrate e promova apenas crentes convictos e tipos dispostos a mudar;
3. Erradique e descarte os opositores, ainda que o desempenho deles seja satisfatório;
4. Fique de olho nos acidentes na estrada (aproveite as oportunidades e aprenda com os fracassos dos outros).

Os concorrentes

Estratégia

Já parou para pensar sobre o que realmente é uma estratégia?

Bom, os autores Jack Welch e Suzy Welch nos dizem que:

 “Significa fazer escolhas claras sobre como competir. Não se pode ser tudo para todos, não importa o tamanho do negócio ou a profundidade do seu lado.”

Logo, ela pode ser compreendida como um verdadeiro jogo, que deve ser rápido e cheio de vida. E para que você saia vitorioso nesse jogo, veja os três passos abordados no livro “Paixão por Vencer” que Jack utiliza para elaborar suas estratégias:

• Criar uma grande ideia de negócio, que seja inteligente, realista e apresente uma vantagem competitiva rápida;
• Selecionar as pessoas certas para cada uma das funções, essa combinação vai acelerar sua ideia;
• Adotar as melhores práticas para executar a ideia e adaptá-las ao contexto interno e externo atual da empresa. 

Resumindo, a estratégia consiste em encontrar a ideia e criar a trilha completa, tendo as melhores pessoas em seu time, ter uma execução atrás de outra execução e por fim, sempre focar na melhoria contínua.

Crescimento orgânico

O crescimento é importante em qualquer negócio e em qualquer momento, principalmente quando realizado de forma orgânica.

Para isso, você só vai conseguir obter sucesso caso escolha as melhores pessoas e não aquelas que estão desocupadas, além de estarem motivadas a agarrar essa oportunidade com unhas e dentes.

Lembre-se, também, de que você deve fornecer todo o recurso necessário para que o crescimento ocorra.

Por fim, deixamos com você as 3 diretrizes apresentadas pelos autores Jack Welch e Suzy Welch e que contribuem nessa etapa:

• Gastar o suficiente no início e designar as pessoas mais capazes, mais famintas e mais apaixonadas para funções de liderança;
• Exagerar na exaltação sobre o potencial e importância do novo empreendimento;
• Errar por excesso de liberdade; não ficar no pé do empreendimento.

Sua carreira

O emprego certo

Encontrar o emprego certo é algo muito satisfatório, afinal, fazer o que gosta acaba não sendo um trabalho, mas sim uma diversão.

Porém, conforme o livro “Paixão por Vencer”, para encontrar o trabalho ideal, você despenderá muito tempo e esforço, pois precisa se qualificar para sua função.

Dessa forma, é preciso se empenhar e dar o seu melhor, afinal, quanto melhor você for, maior vai ser a chance de encontrar o tão sonhado emprego.

Ser promovido

Para que você tenha sucesso, é necessário querer, e querer muito. Afinal, não existe essa tal de “sorte”, você é quem cria as suas oportunidades.

Veja quais práticas você deve começar a executar e quais você deve abolir da sua rotina, para que alcance a posição desejada, fundamentado na perspectiva de Jack Welch em sua obra “Paixão por Vencer”:

• Produza resultados sensacionais, bem além das expectativas, e em todas as oportunidades amplie o seu cargo além das fronteiras estabelecidas;
• Não induza seu chefe a usar capital político para impulsioná-lo;
• Gerencie os seus relacionamentos com os subordinados com o mesmo cuidado que você gerencia os seus relacionamentos com o chefe;
• Tenha atitudes positivas e as difunda ao seu redor;
• Não permita que obstáculos impeçam o seu avanço;
• Procure e aproveite as contribuições de muitos mentores;
• Seja um dos primeiros defensores dos principais projetos e iniciativas da empresa.

Equilíbrio trabalho-vida

Uma das coisas mais difíceis no mundo atual é o gerenciamento de tempo e permanecer focado, não é mesmo?

No seu dia a dia, vão acontecer milhares de distrações e vários sabotadores de tempo.

Mas é preciso que você saiba destinar bem o seu tempo em família e trabalho, o tempo em trabalho tem que ser 100% focado nele, e o tempo em família tem que ser 100% focado em família, ou seja, temos que manter o foco no jogo em que estamos no momento.

Outro ponto explicado pelo autor Jack Welch no livro “Paixão por Vencer”, é ter capacidade suficiente de dizer “não” a tudo que não se enquadra em seu propósito de trabalho-vida, afinal, há muitas coisas que só querem te desviar de seus objetivos e não agregam em nada.

Fazer com que alcance todo esse equilíbrio é um processo que despende tempo e uma repetição contínua. Por fim, lembre-se de que esse equilíbrio obrigatoriamente tem de contribuir para a sua felicidade.

Livros sobre gestão

No livro “Sonho Grande”, Cristiane Correa complementa a ideia do planejamento estratégico e ressalta a importância de manter um processo de melhoria contínua para alcançar seus objetivos. Essas ideias foram inspiradas nas visões do trio de empreendedores mais ricos do Brasil.

Já no livro “Gestão do Amanhã”, os autores Sandro Magaldi e José Salibi Neto sugerem utilizarmos dois motores de crescimento. O motor 1 é responsável pelo dia a dia e pelo faturamento, fazendo com que a empresa tenha foco em sua operação atual. Já o motor 2 é o que leva a empresa a possuir foco no futuro.

Por fim, no best-seller, “Empresas Feitas para Vencer”, o renomado autor, Jim Collins, também trata da importância de colocar as pessoas certas nos lugares certos. Assim como Jack Welch, ele acredita que primeiro é preciso reunir as pessoas capacitadas para só então formular a estratégia correta.

Como posso aplicar o conteúdo de “Paixão por Vencer”?

Neste momento, você já possui os principais insights necessários para vencer. Nessa caminhada em busca do sucesso, é indispensável que você mantenha seu objetivo claro, muito foco e persistência.

Recapitulando os propósitos de Jack e Suzy Welch, para que você conquiste a vitória, é necessário que você entenda:

• Sua missão diz como você pode vencer, e seus valores demonstram o que você tem para chegar lá;
• Tente diferentes empregos até encontrar o que mais se encaixa nas suas metas; 
• Entregue excelentes resultados, não seja uma pedra no sapato do seu chefe; 
• Entenda que crises podem acontecer. Assuma o pior problema e procure tirar a melhor lição.

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