Cultura de Confiança - Luiz França

¿Se ha parado a pensar alguna vez en lo que hace que una empresa tenga éxito tanto a nivel interno como externo? ¿Será el secreto del éxito el uso de buenas métricas y estrategias de marketing deliciosas? ¿O la respuesta sería simplemente hacer buenas promociones?

En el libro “Cultura de confiança: a arte do engajamento para times fortes e que geram resultados”, Luiz França muestra que la respuesta va más allá. Según él, es necesario tener en cuenta al ser humano antes de tomar cualquier decisión, porque "¡las personas son la única razón de ser de la empresa!

Aquí descubrirá el verdadero concepto de liderazgo y, además, aprenderá a promover una cultura de compromiso que tenga un impacto positivo y directo en los empleados y los clientes.

¿Quiere saber más? A continuación, disfrute de esta inmersión en las profundas aguas del conocimiento y recoja poderosas ideas para el éxito de su negocio.

El libro “Cultura de Confiança”

“Cultura de confiança: a arte do engajamento para times fortes e que geram resultados”, Luiz França  le enseña a utilizar el liderazgo para transformar vidas en un escenario de mejora continua. Aquí verás que cada vez más la resignificación del trabajo se alía con la aceleración de los cambios necesarios que necesitan los entornos empresariales.

El libro de Luiz França tiene 202 páginas y está dividido en 9 capítulos que se centran en el método de generación de ciclos de prosperidad para el liderazgo y el ecosistema empresarial.

¿Quién es Luiz França?

Luiz França se define como "humanizador de organizaciones, inspirador de personas, escritor, emprendedor, empresario, ejecutivo, mentor, profesor y conferenciante".

El autor de “Cultura de confiança: a arte do engajamento para times fortes e que geram resultados” es también psicóloga y tiene un MBA en Administración con especialización en gestión de personas. También es jefe de Recursos Humanos para las Américas en Kordsa.

¿Por qué leer "Cultura de Confiança"?

La lectura de "Cultura de Confiança" es interesante porque enseña a los directivos a desarrollar a sus empleados más allá del entorno laboral, promoviendo una empresa rentable y feliz.

El libro está dirigido a directivos, empresarios y emprendedores que quieran medir y aumentar el compromiso. Sin embargo, las personas que busquen ampliar sus conocimientos en las áreas de gestión de proyectos y gestión empresarial están más que invitadas a seguir leyendo.

¿Cuáles son los principales puntos de la "Cultura de Confiança"?

• El compromiso positivo de su equipo garantiza la felicidad y la prosperidad para ellos y para la empresa;
• El diálogo abierto sorprende y motiva a las personas, haciéndolas trabajar para mejorar la organización;
• Para aumentar el buen rendimiento de los equipos y fomentar la colaboración espontánea es aconsejable promover la asociación entre los departamentos;
• Para que un directivo prospere es esencial que se ocupe de las personas con una mirada humana;
• Sin personas no hay negocio: son ellas las que tendrán su atención puesta en la ejecución de un proyecto impactante;
• "El resultado sólo por el resultado es lo que acabará hundiendo a tu empresa";
• "La comprensión es el arte de llevar dentro de uno mismo la tendencia proyectada por el otro desde su experiencia vital".

¿Qué es una cultura de la confianza?

Según Luiz França, la cultura de la confianza es el arte del compromiso dirigido a equipos robustos que suman resultados allí donde se encuentran, como en una organización o empresa.

"El compromiso será el motor con el que las personas se sentirán orgullosas de lo que hacen, (...) y podrán vivir cada día sus mejores versiones en un entorno que fomente el desarrollo y que lleve el trabajo y la humanidad a una nueva dimensión, generando felicidad y prosperidad para todos."

En este sentido, el liderazgo desempeña un papel muy importante en este arte del compromiso. Según el libro "Culture of Trust", el liderazgo es la esencia de todo el proceso de transformación.

Sin ella, las piezas del puzzle no encajarán y no formarán un camino hacia el éxito. Por eso es importante prestar atención a los tipos de liderazgo que existen en su empresa.

¿Cómo crear una cultura de la confianza?

Para crear una cultura de la confianza se requiere un propósito en el viaje de desarrollo personal. El propósito actúa en la conformación de la cultura organizativa y repercute directamente en la excelencia del proceso de gestión y en el éxito de una organización.

En otras palabras, el desarrollo personal de cada empleado se refleja en el éxito de la empresa. Por ello, es fundamental que la empresa proporcione bienestar a sus empleados.

Una dirección sin propósito que no comprometa a su equipo en función de un objetivo es una dirección que lleva a la empresa al fracaso.

Según Luiz França, evolucionar y servir es la esencia de todo lo que presenta en su libro "Cultura de la confianza". Por lo tanto, el papel del líder y no sólo de los empleados, está también al servicio en la búsqueda de la evolución continua de la empresa u organización.

Recuerde: el compromiso del equipo se ve fuertemente afectado por el estilo de liderazgo del director.

¿Cómo mantener la confianza sin socavar la estrategia de transformación de una empresa?

Según el libro "Cultura de Confiança", es fundamental respetar los pasos de la evolución de las personas y la cultura. Para mantener la confianza y la credibilidad sin afectar a la estrategia de transformación de la empresa, Luiz França recomienda aplicar el método de las 6 E en el día a día (escuchar, comprender, ejecutar, normalizar, dinamizar y evolucionar).

Este método ayuda a reconocer el progreso de cada etapa de planificación en las empresas, independientemente de su producto o servicio.

1a etapa: escuchar

Escuchar es un "factor clave para sacar a la luz las principales aportaciones de las personas". Por lo tanto, es necesario crear momentos para valorar el diálogo.

Sin embargo, conviene advertir que estos momentos no deben convertirse en una obligación, ni deben seguir un patrón. También es interesante promover diálogos individuales y colectivos.

2ª etapa: comprensión

Según Luiz França, esta etapa parece sencilla, pero no lo es. Para lograr la comprensión, es necesario tener preguntas en lugar de respuestas.

Es la calidad de las preguntas lo que amplía el conocimiento y permite comprender mejor la perspectiva de la otra persona.

3ª etapa: ejecutar

Es necesario organizar todo para la ejecución de lo posible con los recursos que se tienen y beneficiarse del cambio. Además, hay que definir el método 5W2H (en inglés: what, why, who, where, when, how e how much).

Es decir, hay que definir el qué, el por qué, el quién, el dónde, el cuándo, el cómo y el cuánto en la realización de una acción excelente.

4ª etapa: normalizar

La normalización o, simplemente, la "estandarización" es lo que da sentido al proceso de educación para la consolidación de nuevos hábitos. Esto proporciona claridad a los cambios propuestos por la dirección y tiene un excelente parámetro para definir el nivel de éxito durante los siguientes pasos.

5ª etapa: energizar

Según el libro "Cultura de Confiança", esta etapa consiste en reconocer el movimiento energético que proporcionan los cambios positivos y la expansión de los beneficios para todos los afectados. Es conveniente romper rápidamente los ciclos de negatividad y comunicar los beneficios de las nuevas prácticas.

6ª etapa: evolucionar

En esta etapa, la agilidad para mejorar lo nuevo define la velocidad para la transformación de la cultura del compromiso. Hay que volver a mirar las prácticas y buscar una nueva norma. El proceso de evolución requiere desprenderse, encontrar nuevas soluciones y volver a la base del nuevo modelo de transformación.

Libros sobre cultura empresarial

Sandro Magaldi y José Salibi enseñan en el libro "O Novo Código da Cultura" cómo adaptar su empresa a la necesidad actual del mundo de innovar y ofrecer resultados.

Richard D. Lewis explora en su libro "When Cultures Collide" la dinámica entre los negocios globales y la comunicación intercultural. El autor también dedica un análisis específico de cada país, explicando con detalle cada cultura nacional.

Por último, David Cohen muestra en el libro "Cultura de Excêlencia" la cronología de la organización, destacando los principales acontecimientos, así como su misión, valores, iniciativas y una breve descripción de la principal formación ofrecida.

¿Cómo puedo aplicar el contenido de "Cultura da Confiança"?

• Vive el sentimiento de pertenencia a una causa mayor;
• Desarrollar una cultura que promueva el bienestar de los empleados;
• Entienda que todo está conectado y que los efectos son siempre sistémicos;
• El trabajo como forma de expresar tu talento y ejercer tu vocación para llevar a cabo una misión;
• Crear momentos que valoren el diálogo;
• Establecer el propósito, definir el gran objetivo, cumplir los pequeños objetivos y aplicar las 6 E en cada etapa;
• Intente romper los ciclos de negatividad y comunique los beneficios de la nueva práctica.

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Esperamos que este resumen le ayude en su visión de las estrategias para transformar una empresa en un gran lugar de trabajo.

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