Think Like Zuck - Ekaterina Walter

Respóndeme: ¿A cuántas fotos le has dado like en tu Facebook? ¿Y cuántos comentarios les dejaste a tus amigos? ¿Cuántas veces hiciste check-in o dicho en tu línea del tiempo cómo te sentías?

Todo esto solo es posible gracias a Mark Zuckerberg, quien hizo realidad su pasión por conectar a las personas a través de Internet con su visión totalmente improbable.

Pero relájese, todo se puede aprender de las 5 P del éxito que, si se aplican al trabajo y a la vida personal, pueden convertirlo en un líder y gerente excepcionales.

¿Quieres saber cómo absorber todas las enseñanzas del creador más exitoso de internet?

¡Ven conmigo!

Sobre la obra “Think Like Zuck”

"Think Like Zuck" (2013), proporciona ejemplos de compañías exitosas como Zappos, Threadless, CollegeHumor, TOMS, Dyson, y muestra, en particular, cómo la aparición de Facebook desarrolló un cambio en la forma en que nos comunicamos e tornamos activistas a las personas.

El best-seller Wall Street Journal tiene 216 páginas con los cinco secretos del éxito de la empresa de Mark Zuckerberg: pasión, propósito, personas, productos y Parcerias.

Sobre la autora Ekaterina Walter

Ekaterine Walter es escritora, oradora e innovadora social que ha brindado iniciativas de marketing y negocios para una extensa lista de marcas, incluida Intel.

Es una de las directoras de la Asociación Internacional de Marketing Boca a Boca (WOMMA) y está en la lista de la revista Fortune de las personas de negocios más influyentes en las redes sociales.

También es coautora de los libros "The Power of Visual Storytelling" y "The Laws of Brand Storytelling".

Según su perfil en la revista Forbes, sus preguntas favoritas son "¿Por qué?", ​​ "¿Qué pasa si?" Y "¿En qué puedo ayudarle?"

¿Este libro es recomendado para quién?

Todos aquellos que necesitan inspiración, conocimiento y comprensión para dejar una marca en el mundo que no es tan fácil de cambiar.

También para aquellos que quieren hacer una diferencia en el área de emprendimiento y liderazgo.

Finalmente, para ustedes que desean conocer todas las lecciones que la creación de "Zuck" tiene para ofrecernos.

Ideas principales del libro “Think Like Zuck”

• "Mantenga su energía y dedicación al máximo buscando algo en lo que cree";
• "No solo haga un gran producto, lidere un movimiento significativo";
• "Fortalezca equipos poderosos que puedan ejecutar su visión";
• "Rompe todas las reglas creando un producto innovador que lo cambie todo";
• "Desarrolla excelentes alianzas que fomenten la creatividad y estimulen la ejecución".

¿Animado para saber cómo Mark Zuckerberg lo hizo todo y logró el éxito?

¡Vamos!

Pasión

El 20 de septiembre de 2005, la compañía del "nuevo príncipe de internet" se consolidó como Facebook. Pero incluso antes de eso, en la década de 1990, Mark creó "Zucknet" para conectar las computadoras de su familia.

Todo esto por la pasión de conectar a las personas a través de internet.

"Debido a que están más conectadas (las personas), el mundo será un lugar mejor, la gente será más comprensiva y más empática", dijo Zuckerberg en una de sus conferencias.

Según Ekaterina Walter, una de las cosas que distingue al fundador de Facebook de tantos empresarios frustrados es la pasión. Este sentimiento nos lleva a creer en nuestros sueños, convirtiéndolos en realidad.

Por lo tanto, no hay fracaso para aquellos que sienten pasión por lo que hacen. Es por eso que Mark no considera sus intentos fallidos como fracaso.

En palabras de Pedram Keyani del equipo de integridad de Facebook, "hackear es trabajar apasionadamente por un objetivo y no tener miedo al fracaso". Ante este hecho, Zuck nunca renuncia al control de la red social.

Para Zuckerberg, no hay ideas originales. Las ideas ya están listas, y se necesita suficiente información para hacer comunicaciones únicas que nos dirijan a nuestra pasión.

Debido a esto, la red social creada fue muy similar a MySpace y Friendsters, pero la pasión de Mark lo hizo ver y desarrollar diferencias que lo hicieron crear el imperio que posee hoy.

Para probar su caso, la autora cita el libro de Srully Blotnick "Getting Rich Your Own Way", que presenta un estudio de 1.500 graduados de escuelas de negocios para rastrear su éxito en función de sus elecciones después de la graduación.

La encuesta mostró que el 83% de las personas dejaría sus sueños en un segundo plano a la espera de una mejora financiera, mientras que el resto dijo que prefería no preocuparse por los rendimientos monetarios, y primero siguió sus sueños.

La encuesta, después de 20 años, analizó que 100 de los graduados de la segunda categoría mencionada eran millonarios. De los otros 1245 que pensaron primero en el dinero, solo UNO - eso mismo - uno solo, se convirtió en millonario.

Esto nos hace pensar que tener un deseo no es suficiente, es necesario actuar. Según las palabras de la autora, "Sin acción, tu deseo es solo eso: un deseo". Y eso es exactamente lo que separó a Mark del resto, no solo se quedó quieto, sino que actuó.

La sede de Facebook está en Palo Alto, EE. UU., y hay un póster colgante que dice: "Hecho es mejor que perfecto".

Mark Zuckerberg no sólo predica la pasión como un requisito previo para el éxito:

• Blake Mycoskie es uno de los fundadores de TOMS, y le apasionaba distribuir zapatos a los niños que viven en la pobreza;
• Chris Gardner pasó de ser un joven sin hogar con su hijo a ser un corredor multimillonario, inversor y filántropo. Debes conocer su historia a través de la película o libro "Buscando la Felicidad". Él dice que debe "encontrar algo que amas tanto que no puedas esperar a que salga el sol otra vez";
• Steve Jobs creía que "las personas enamoradas pueden cambiar el mundo para mejor". Y aconsejó en un discurso de 2006 en su graduación: "Si no has encontrado lo que quieres hacer, sigue buscando, lo sabrás cuando lo encuentres".
• Encontrar su pasión y tomar medidas para alcanzar el resultado es parte del viaje. Ahora es el momento de encontrar tu corazón y el de tu negocio: el propósito

Propósito

"Las grandes empresas no solo crean excelentes productos, sino que también crean movimientos".

En esta parte del libro, Ekaterina Walter cuenta la historia de cuatro soldados soviéticos que fueron atrapados en tormentas oceánicas sin comunicación con la base.

Con el principio militar de "no dejar a nadie atrás", recibieron la comida y el agua, que solo sirvieron durante dos días. Manteniendo este comportamiento, sobrevivieron durante 49 días hasta que la Marina de los EE. UU. Los encontró.

Pero, ¿por qué sobrevivieron en medio de estas adversidades? Simple, tenían, además de su pasión por la vida, un propósito común: ser encontrados o encontrar a alguien que pudiera ayudar.

En el entorno empresarial no es diferente. El propósito es el "por qué" de la existencia de la organización. ¿Cuál es la diferencia que hace la organización en el mundo?

Para Mark Zuckerberg y sus colegas creadores de Facebook, la razón de ser de la red era simple: "hacer que el mundo sea más abierto y conectado".

Es importante darse cuenta de que la misión de una empresa puede cambiar, ya que es el discurso pronunciado para el exterior y el interior del negocio. Pero el propósito sigue siendo el mismo.

Así es como ha cambiado el discurso de Facebook, pero dicen aproximadamente lo mismo:

• 2004: "Facebook es un directorio en línea que conecta a las personas a través de las redes sociales de las universidades";
• 2012: "Fundada en 2004, Facebook tiene la misión de hacer que el mundo sea más abierto y conectado. La gente usa Facebook para conectarse con amigos y familiares y expresar cosas que son importantes para ellos".

Ekaterina Walter también dice que para mantener la compañía siguiendo el propósito de su fundador, necesitamos valores y líderes que puedan reforzarlos y mostrarlos en la práctica.

Después de todo, los líderes exitosos no se preocupan por las presiones externas cuando solo necesitan enfocarse en su visión y valores.

Mark Zuckerberg ha cambiado la forma en que nos conectamos, y lo interesante es que era exactamente lo que él quería.

Personas

"No hay un factor más vital para el éxito a largo plazo de una empresa que la calidad de su capital humano".

Un buen equipo siempre trata de libros sobre liderazgo y negocios. Este no es diferente. Tanto es así que la autora dedicó un capítulo entero para hablar sobre ello.

Ekaterina Walter enfatiza que un gran equipo es crítico para el éxito de una idea.

En esta parte, se presenta la fuerte relación entre el compromiso de los empleados y el éxito empresarial. La felicidad de los empleados siempre está relacionada con una mayor productividad, seguridad y, en consecuencia, mayores ganancias.

Pero, como se indicó en la overview anterior, el líder necesita compartir visión y valores con el equipo, haciendo que todos sigan el mismo camino detrás del mismo sueño. Y eso es lo que define la cultura corporativa.

La empresa XPLANE ha llevado el mapa cultural a otro nivel. La visión de futuro de esta empresa de consultoría y diseño de negocios estaba atrapada en una cultura que no favorecía el crecimiento.

Para resolver este problema, ha surgido un mapa cultural que tiene características clave que determinan los comportamientos esperados de los empleados:

• Transparencia en el liderazgo y en los liderados;
• Curiosidad insaciable;
• Intercambio de conocimiento interno;
• Ayuda entre miembros del equipo;
• Toma de decisiones a todos los niveles;
• Gestión visual
• Facebook no tiene un mapa cultural tan visual como XPLANE, pero la compañía tiene una cultura hacker.

El camino del hacker implica progreso y repetición. Con él, se alienta a los empleados a centrarse en impactar, ser rápidos, audaces, abiertos y crear valor social.

Según Mark Zuckerberg, encontrar personas competentes es un proceso difícil. Sin embargo, encontrar personas competentes que también estén de acuerdo con el propósito de la compañía puede parecer una tarea casi imposible.

Ekaterina Walter dice que "las personas adecuadas son aquellas que comparten sus creencias, viven sus valores y luchan por su propósito". Además, ellos son los que verán los cambios que vienen, lo alertarán y lo guiarán en el camino correcto.

Pero si quieres formar parte del equipo de Facebook, el proceso también es complicado. Hay dos acertijos de programación, más cuatro entrevistas que analizan la capacidad del candidato para resolver problemas técnicamente.

Contratar a la persona adecuada es el último problema, ya que una vez que el programador perfecto se une al equipo, es necesario mantenerlo allí.

La empresa tiene varias formas de motivación de las personas. Uno es Hackatona, que consiste en horas extras del mes para que los empleados presenten sus propuestas de mejora.

Lo más interesante de este hackaton es que no están planificados de antemano. Surge una pregunta, "Hola chicos, ¿quieren hacer una hackaton?" Y ella se propaga como las malas noticias.

"Si quieres una compañía extraordinaria, debes llenarla con personas extraordinarias".

El consejo para los líderes es el efecto colibrí.

Los colibríes son animales con varios rasgos positivos que se pueden expresar en un líder.

Según Ekaterina Walter, Mark Zuckerberg es un ejemplo perfecto de un líder de colibríes. ¿Y tú?

Producto

Esta parte del libro comienza de una manera que puede ser aterradora: "Facebook está cambiando". ¿Cómo está cambiando la red social que se ha consolidado en el mercado y que todavía tiene el mayor número de usuarios en el mundo?

En el momento de su lanzamiento, Facebook era un producto ideal para su mercado. Pero si Mark hubiera estado satisfecho, los cambios en la sociedad y otras compañías lo habrían afectado.

Una vez ampliamente criticado, pero utilizado por la Universidad de Harvard, Facebook ha revelado la necesidad de las redes sociales.

Como buen estratega, Mark Zuckerberg instaló su creación en Stanford y Yale, donde ya usaban las redes sociales internas.

Una vez que comenzó su crecimiento, nunca se detuvo. Además, se han realizado varias inversiones, lo que permitió una mayor expansión.

Algunas características que recibió Facebook en su jornada fueron:

• Murales y grupos: los murales fueron un éxito instantáneo y permitieron a los usuarios hacer publicaciones que aparecen automáticamente en su red;
• Fotos con capacidad de marcado;
• Fuente de noticias;
• Beacon: Era un sistema de publicidad social y fue creado en 2007 y descontinuado en 2009; 
• Línea del tiempo.

Con el ejemplo de algunas de las características anteriores, se puede ver que la gran mayoría existe hasta el día de hoy, pero Beacon, como muchas otras, ha sido descontinuada.

Esto se debe a que el líder o gerente debe "saber cuándo renunciar o decir que no", ya que "es una cualidad estratégica crucial para cualquier negocio".

El producto es una mezcla de pasión por lo que está creando, con el propósito de saber a dónde quiere llegar con eso, personas y Parcerias, ya que no podemos lograr nada solos.

Parcerias

Esta overview, así como el capítulo 5 del libro, comienza explicando que las Parcerias son aquellas que la persona que inspira y motiva a un equipo hace con la persona que tiene una visión estratégica y analítica.

Además, es digno de mención que esta asociación es interna y debe ocurrir dentro de usted para convertirse en un líder completo, al igual que nuestro amigo Zuck.

Pero las Parcerias interpersonales también son importantes. Por ejemplo: Mark y Sharyl Sandberg, autor del libro Make It Happen, comenzaron con reuniones de negocios para amigos personales.

El joven tímido y nerd de Harvard se asoció con la mujer de mentalidad comunicativa y juntos lograron complementarse para aprovechar la vida personal y profesional.

Mientras Zuckerberg se enfoca en lo que ama: crear nuevos productos y características, Sandberg se enfoca en lo que mejor hace: administrar las funciones comerciales.

La autora Ekaterina Walter llama a este tipo de asociación "El visionario y el constructor". El primero es el que sueña e imagina, y el segundo lo construye en base a la visión del primero.

Ella también presenta otras Parcerias poderosas, como Walt Disney (visionario) y su hermano Roy Disney (constructor).

Los amigos fundadores de HP, William Hewlett y David Packard, también son un dúo exitoso. La gran curiosidad es que tiraron una moneda para decidir el nombre de la empresa, y hoy no te puedes imaginar llamando a la empresa PH, ¿verdad?

Es importante tener no solo esta compatibilidad instantánea, sino también otras características para una asociación exitosa:

• "Expectativas claras";
• "Valores y visión compartidos";
• "Confianza mutua";
• "Intercambio justo de valores";
• "Fuerzas complementarias";
• "Compromiso"; 
• "Respeto mutuo".

¿Qué dicen otros autores al respecto?

En el recomendado "Todo el Mundo es Importante", Bob Chapman y Raj Sisodia exploran cómo los verdaderos líderes deben estudiar continuamente para desarrollarse y desarrollar a quienes los rodean para que también puedan convertirse en excelentes líderes que crean y valoren a las personas.

Además, se debe alentar a los empleados a innovar y probar cosas nuevas, incluso si fracasan. Esto les hace darse cuenta de que los gerentes tienen plena confianza en su potencial y su trabajo. En el libro, esta práctica se llama "libertad responsable".

Ed Catmull, autor del libro, "Creatividad, S. A.", aconseja: Siempre da a las personas más preferencia que ideas, porque las personas creativas crean buenas ideas, pero las buenas ideas pueden ser destruidas por los malos equipos. Es por eso que la autora Ekaterine Walter nos dice en este libro que debemos saber cómo elegir a las personas adecuadas.

Eric Ries, en "El Método Lean Startup", explica que es importante que la palabra "innovación" se entienda ampliamente. Estos pueden ser descubrimientos científicos originales, un nuevo uso de la tecnología existente, la creación de un nuevo modelo de negocio y más.

Cierto, pero ¿cómo puedo aplicar esto en mi vida?

El libro está lleno de análisis e historias que motivan y nos hacen creer que si actuamos, todo es posible.

Recordemos las 5 P's que hicieron de Facebook un éxito:

1. Pasión: Haz lo que amas y corre tras ello. Los beneficios siempre llegan a quienes creen en lo que están haciendo. Pregúntese: "¿Qué me gusta hacer?"
2. Propósito: Sepa a dónde quiere ir y el objetivo en relación con su exterior. Hágase la pregunta: "Si pudiera cambiar algo en el mundo hoy, ¿qué sería?"
3. Personas: no solo contrate a las personas adecuadas, sino que cultivarlas para que pueda cosechar las recompensas y caminar más fuerte en una dirección;
4. Producto: Crear el producto es el punto de partida, pero mejorarlo y saber cuándo dar un paso atrás es igual de importante;
5. Parcerias: Únase a personas que lo complementan y que pueden llevarlo más lejos. Reconoce tus debilidades y persigue a quien puede ayudarte con ellas.

Estoy seguro de que con estas enseñanzas estará mejor preparado para perseguir sus sueños. ¿Y tal vez veo tu nombre como el próximo CEO más improbable del mundo?

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