Hard Things - Entreprendre dans l'incertitude - Ben Horowitz

Nous traversons tous des périodes difficiles, n'est-ce pas? Le livre «Hard Things», de Ben Horowitz, nous montre que ces moments existent et comment nous devons y faire face.

Que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle, peu importe, nous sommes tous confrontés à des défis qui nous ont déjà fait penser à abandonner.

Cependant, la grande différence entre ceux qui réussissent et ceux qui échouent est de ne pas abandonner.

Inévitablement, des obstacles se dresseront sur votre chemin, car ce ne sont pas seulement des questions internes qui interfèrent dans les affaires, mais aussi des facteurs externes, tels que l'économie du pays et du monde.

La façon dont vous gérez les choses difficiles dépend de vous. Continuez à lire ce résumé pour en savoir plus sur l'expérience de l'auteur à ce sujet!

À propos du livre «Hard Things»

«Hard Things - Entreprendre dans l'incertitude», écrit par Ben Horowitz, a été publié en 2018 par Dunod.

Il présente les propres expériences de l'auteur sur la manière de surmonter les moments difficiles lorsque l'on est le dirigeant d'une entreprise.

Il explique également pourquoi le poste de PDG est considéré comme l'une des tâches les plus difficiles et les plus solitaires qui soient et donne des conseils sur la manière d'exercer cette fonction.

À propos de l'auteur Ben Horowitz

Ben Horowitz est un entrepreneur, un blogueur, un investisseur et un auteur, ainsi que l'associé fondateur de la société de capital-risque Andreessen Horowitz.

Auparavant, il était cofondateur et PDG de la société de logiciels Opsware, qui a été vendue pour environ 1, 65 milliard de dollars.

À qui convient ce livre?

Si vous êtes PDG, fondateur d'une entreprise, si vous avez le désir d'être un entrepreneur ou si vous souhaitez comprendre comment les entreprises parviennent au succès, cet ouvrage vous aidera dans votre parcours.

Le livre «Hard Things» traite des défis que représente le fait d'être un entrepreneur, de traverser des périodes difficiles, sans baisser les bras, et de toujours se concentrer sur le développement de l'entreprise malgré les adversités.

Les idées principales du livre «Hard Things»

• Vous pouvez lancer une entreprise avec de grands espoirs, mais n'ayez aucun doute, vous rencontrerez des difficultés;
• Horowitz ne s'est pas battu seul, il a fait appel aux meilleurs esprits pour résoudre les problèmes de son entreprise;
• Donnez la priorité à vos employés, puis à vos produits et, enfin, à vos bénéfices;
• Les personnes qui ont la bonne ambition se soucient de la réussite de l'équipe;
• Ne vous contentez pas de faire preuve d'optimisme, soyez honnête quant aux menaces qui pèsent sur l'entreprise;
• Les managers doivent annoncer les licenciements à leurs employés en personne, ne confiez jamais cette tâche aux RH;
• Les fondateurs de startups à succès, comme Loudcloud, partagent une qualité: ils n'abandonnent pas.

Obstacles

Toute startup rencontre des inconvénients. Ces obstacles peuvent être: des failles dans vos produits, des ressources limitées, la perte d'un collaborateur... la liste est longue.

L'auteur commence par évoquer les obstacles qu'il a rencontré avec son entreprise.

Les vétérans de Netscape Ben Horowitz et Marc Andreessen ont fondé Loudcloud, un fournisseur de services en nuage, en 1999, et ont rapidement rencontré des difficultés.

Sept mois après le début de l'activité, la société a enregistré 10 millions de dollars de contrats. Ils embauchaient si vite que les travailleurs devaient s'asseoir dans les couloirs.

Puis vint l'éclatement de la bulle Internet en 2000. Loudcloud avait besoin de capitaux, mais il devait faire face à de grandes difficultés.

Après que Horowitz a présenté un groupe de sponsors potentiels, un collègue lui a dit que les investisseurs sceptiques pensaient qu'il devenait fou. Loudcloud a ajouté un total de 120 millions de dollars, mais avec l'effondrement d'un si grand nombre de startups, les réserves de la société sont restées bien en deçà des prévisions.

Comme le raconte l'auteur Ben Horowitz dans son livre «Hard Things», il a conçu un accord pour vendre l'activité en nuage à EDS pour 63, 5 millions de dollars et refaire de Loudcloud une société de logiciels construite autour de sa propriété intellectuelle, Opsware, mais les investisseurs ont refusé.

Après ces travaux herculéens, le chiffre d'affaires de l'activité logicielle d' Opsware approchait les 150 millions de dollars, et ses actions étaient parfois négociées à une capitalisation boursière de plus de 800 millions de dollars.

Horowitz a décidé de proposer Opsware, mais seulement pour 14 millions de dollars ou plus par action, et a réussi à vendre pour 14, 25 millions de dollars par action, ce qui a donné un total de 1, 65 milliard de dollars.

La vente de la société a été douloureuse, mais l'auteur Ben Horowitz en est venu à la considérer comme le mouvement le plus intelligent de sa carrière. Comme il le souligne, elle a été construite à partir de rien, est retournée à rien et a quand même réussi à la reconstruire pour devenir une franchise de valeur.

Traverser des périodes difficiles

Alors qu'il conduisait Loudcloud puis Opsware dans des jours difficiles, l'auteur Ben Horowitz a puisé sa force dans les leçons qu'il a appris.

Ne mettez pas tout sur vos épaules

En tant que PDG, vous ne pouvez pas tout partager, mais rappelez-vous que vous n'avez pas à porter tous les fardeaux vous-même.

Utilisez le plus grand nombre de personnes possible pour vous attaquer à un problème.

Rappelez-vous qu'il y a toujours un mouvement

Comme il est souligné dans le livre «Hard Things», gérer une entreprise, c'est comme jouer aux échecs: quand vous pensez que vous êtes sans mouvements, réfléchissez-y. Vous avez toujours une porte de sortie.

Jouez suffisamment et vous aurez peut-être de la chance

Les choses changent si vite que vous pouvez trouver la réponse que vous cherchez un autre jour si vous vous accrochez.

Faire face aux licenciements

À ce stade, «Hard Things» traite d'un sujet extrêmement délicat: licenciements.

La société de Ben Horowitz a connu trois licenciements massifs impliquant 400 employés. Peu de startups se remettent de licenciements de cette ampleur, car ils brisent la confiance de ceux qui restent.

L'auteur pense que Loudcloud a pu garder ses meilleurs employés après plusieurs licenciements parce qu'ils ont licencié les gens de la bonne manière.

Par conséquent, si vous devez réduire votre personnel, commencez les licenciements le plus tôt possible après avoir décidé de les effectuer, car une fuite peut entraîner des problèmes supplémentaires et encore plus importants.

Demandez aux managers d'annoncer la nouvelle à leurs collaborateurs, ne la confiez jamais aux ressources humaines.

Les managers doivent expliquer que les licenciements résultent des échecs de l'entreprise, et non des échecs personnels des employés.

Jim Barksdale de Three P, l'ancien patron d'Horowitz chez Netscape, a dit un jour qu' il s'occupait des gens, des produits et des profits - dans cet ordre. Si les gens aiment travailler pour votre entreprise et que vous prenez soin d'eux, ils vous récompenseront par leur loyauté et leur travail.

Si vous ne prenez pas soin de vos employés, le produit et les bénéfices ne comptent pas.

Gérer votre entreprise en pleine croissance

Avec la croissance, de nouveaux défis se présentent pour la gestion de votre entreprise.

Minimiser la politique de l'entreprise

Le comportement politique peut s'infiltrer dans diverses activités de l'entreprise, notamment l'évaluation des performances, la rémunération, la structure organisationnelle, le territoire et les promotions.

Vous devez réduire les comportements politiques en concevant des processus rigoureux et en les suivant sans relâche.

Assurez-vous que tout le monde comprend le processus, conseille Ben Horowitz.

Embaucher des employés ayant le bon type d'ambition

Vous devez choisir des employés dont l'ambition est de faire partie d'une entreprise gagnante.

Promouvoir une culture forte

Certaines startups sont fières de permettre à leurs employés d'amener des animaux de compagnie au travail ou de proposer des cours de yoga. Il s'agit d'avantages, pas de culture. Selon «Hard Things», la véritable culture détermine le comportement.

Qu'est-ce qui fait un leader?

L'auteur Ben Horowitz évoque les caractéristiques et les attitudes qu'un PDG doit posséder lorsqu'il s'agit de gérer son entreprise et de prendre des décisions:

• La capacité d'articuler la vision: Steve Jobs a persuadé les employés d' Apple de croire en sa vision, même lorsque l'entreprise était au bord de la faillite;
• Le bon type d'ambition: un leader crée une atmosphère d'ambition partagée et de confiance, une qualité dont Bill Campbell a été l'exemple chez Intuit et dans d'autres organisations;
• La capacité de réaliser la vision: cette qualité a permis à Andy Grove de gagner la confiance des employés d'Intel en les conduisant à un changement brillant: passant de l'activité mémoire à l'activité microprocesseur.

En tant que PDG, travaillez sur ces trois qualités, même si vous êtes plus fort dans une ou deux.

Posez également trois questions pour évaluer les performances d'un PDG:

1. Le PDG sait-il ce qu'il doit faire?;
2. Le PDG peut-il faire faire à l'entreprise ce qu'elle sait?;
3. Le PDG a-t-il atteint les résultats en considérant un ensemble approprié d'objectifs?

Selon le livre «Hard Things», savoir ce qu'il faut faire implique l'utilisation de stratégies et la prise de décisions précises.

Agir stratégiquement demande du courage car vous n'aurez jamais assez de temps pour rassembler toutes les informations dont vous avez réellement besoin.

C'est pourquoi vous devez continuer à acquérir des connaissances, jour après jour, sur les petites interactions avec les clients et les employés.

Lorsque vous devrez prendre une décision, vous serez mieux préparé à répondre à des questions comme celles-ci: «Comment nos concurrents peuvent-ils réagir? Quel est le risque financier?».

L'une de vos décisions les plus difficiles est de savoir quand vendre votre entreprise. Considérez deux questions:

1. «Êtes-vous très nouveau sur un marché potentiellement important?»;
2. «Avez-vous une bonne chance d'être le numéro 1 sur ce marché?».

Si la réponse à l'une de ces questions est négative, vous devriez envisager de vendre.

Ben Horowitz raconte que dans les premières années de Google, la société a reçu plusieurs offres d'achat pour plus d'un milliard de dollars. Mais il n'a pas été vendu. La réponse aux deux questions aurait été oui. Google était tout nouveau sur un marché où il allait devenir le numéro 1.

Aujourd'hui, l'entreprise vaut plus de 132, 1 milliards de dollars.

Andreessen Horowitz

Pour conclure le livre «Hard Things - Entreprendre dans l'incertitude», l'auteur Ben Horowitz raconte le résultat de sa trajectoire et laisse quelques conseils sur la gestion des affaires.

Pour en revenir à son exemple, après avoir vendu Opsware, Horowitz a rejoint Andreessen pour créer une société de capital-risque qui aiderait les entrepreneurs technologiques.

Outre l'investissement dans les entreprises, Andreessen Horowitz conseille les PDG sur les compétences de conception de l'organisation et de la gestion des ventes.

La leçon la plus importante qu'Horowitz essaie de transmettre aux entrepreneurs est que la gestion d'une entreprise est difficile, c'est un processus sans réponses faciles:

«La seule chose qui vous prépare à diriger une entreprise est de diriger une entreprise.»

Les solutions se trouvent dans l'instinct du dirigeant, dans la confiance, et celle-ci vient de l'expérience et de l'exercice de cette fonction vitale: embrasser le combat.

Qu'est-ce que les autres auteurs en disent?

L'auteur de «Traction», Gino Wickman, explique comment les entrepreneurs qui réussissent ont une vision attrayante et bien définie de leur entreprise. Ils savent également comment communiquer ce message aux employés. À partir de là, une ligne directrice est créée pour être suivie par tous au sein de l'organisation, toujours utilisée pour développer des solutions et guider les actions stratégiques.

Pour John C. Maxwell, auteur du livre «Les règles d'or du leadership», les meilleurs leaders sont ceux qui savent écouter. Les auditeurs savent ce qui se passe parce qu'ils sont attentifs. Ils apprennent mieux que les autres parce qu'ils absorbent de différents endroits.

Dans le livre «The Leadership Pipeline», Ram Charam et les autres auteurs soulignent que les leaders fonctionnels doivent gérer certains domaines qui ne relèvent pas de leur spécialité. Par conséquent, ils doivent non seulement essayer de comprendre ce travail différent, mais aussi apprendre à le valoriser.

D'accord, mais comment puis-je appliquer cela à ma vie?

Nous avons séparé quelques conseils pour vous permettre de commencer à mettre en pratique tous les enseignements du livre «Hard Things»:

• Soyez honnête au sujet des problèmes et des mauvaises nouvelles dans votre entreprise, car cela vous aidera à résoudre les problèmes;
• Personne ne veut licencier les gens, mais, si nécessaire, faites-le rapidement et équitablement;
• Prenez soin du personnel de votre entreprise, formez-le bien et mettez en place une bonne structure de ressources humaines;
• Embauchez des personnes en fonction de leurs points forts et non de leurs points faibles;
• Construisez une bonne entreprise où les gens ont envie de travailler.

Avez-vous aimé ce résumé du livre «Hard Things: Entreprendre dans l'incertitude»?

Que pensez-vous de «Hard Things», de Ben Horowitz? Laissez-nous vos commentaires pour que nous sachions ce que vous pensez et que nous vous offrions toujours le meilleur!

Si vous souhaitez lire cet ouvrage dans son intégralité, cliquez sur l'image ci-dessous: